1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований пункта 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «АНТАРЕС» (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта
somnialite.shop (далее — Сайт), функционирующего под коммерческим обозначением «Somnia Lite».
1.4. Реквизиты Оператора:
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АНТАРЕС»
Сокращённое наименование: ООО «АНТАРЕС»
Юридический адрес: 198 322, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Южно-Приморский, шоссе Петергофское, д. 47, литера А, помещение 41
ИНН: 7 807 399 788
КПП: 780 701 001
ОГРН: 1 257 800 062 552
Контактный телефон: +7 (981) 538-08-08
Адрес электронной почты:
somnialitespb@gmail.com2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Веб-сайт (Сайт) — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу
somnialite.shop.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «АНТАРЕС», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сайта.
Пользователь — любой посетитель Сайта.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
- получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и (или) документы, содержащие персональные данные;
- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в ФЗ-152;
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ-152 и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено законодательством.
3.2. Оператор обязан:
- предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
- отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями ФЗ-152;
- сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса;
- публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
- прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных ФЗ-152.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
- требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
- на отзыв согласия на обработку персональных данных;
- обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
- на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
- предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
- сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, которые передали Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и (или) обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Цели обработки персональных данных Пользователя:
- приём, регистрация и обработка заявок на бронирование товаров, оформленных Пользователем через Сайт;
- связь с Пользователем посредством телефонного звонка, SMS-сообщения и (или) электронной почты для подтверждения бронирования, уточнения условий, информирования о готовности товара к получению, отмене или изменении брони;
- предоставление ответов на обращения, вопросы и запросы Пользователя, направленные через форму обратной связи или иным способом;
- исполнение обязательств Оператора по резервированию товара для последующего самовывоза и оплаты в магазине;
- информирование Пользователя о новинках, акциях, специальных предложениях и иных маркетинговых коммуникациях — только при наличии отдельного согласия Пользователя;
- улучшение качества работы Сайта, удобства его использования, разработка новых услуг;
- сбор статистики посещений Сайта и анализ поведения Пользователей посредством систем веб-аналитики;
- исполнение требований законодательства РФ.
6.2. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты
somnialitespb@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений».
7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей»;
- Устав Оператора;
- договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и (или) отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте. Заполняя соответствующие формы и (или) отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает своё согласие с настоящей Политикой.
8. Объём и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных
8.1. Субъектами персональных данных, персональные данные которых обрабатываются Оператором, являются Пользователи Сайта.
8.2. Оператором обрабатываются следующие персональные данные Пользователей:
- фамилия, имя (или имя, указанное Пользователем при заполнении формы);
- номер контактного телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения о товаре, бронирование которого оформляется Пользователем;
- текст обращения, направленного через форму обратной связи.
8.3. Также Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователях, собираемые автоматически с помощью сервисов интернет-статистики (в том числе «Яндекс.Метрика», «VK Пиксель»):
- IP-адрес;
- информация из cookies;
- информация о браузере, операционной системе, типе устройства, разрешении экрана;
- время доступа;
- адрес страницы, с которой был осуществлён переход на Сайт (реферер);
- сведения о действиях Пользователя на Сайте (просмотры страниц, клики).
8.4. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
8.5. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.
9. Порядок и условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных ФЗ-152 и настоящей Политикой.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
9.3. В отношении персональных данных Пользователей сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
9.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 ФЗ-152.
9.5. Условия передачи персональных данных третьим лицам:
9.5.1. Оператор передаёт персональные данные Пользователей следующим третьим лицам исключительно в целях, указанных в разделе 6 настоящей Политики:
- ООО «Тильда Паблишинг» (ИНН 7 810 543 400) — в связи с использованием платформы Tilda, на которой размещён Сайт, и встроенной CRM-системы Tilda для хранения и обработки заявок на бронирование;
- ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7 736 207 543) — в связи с использованием сервиса «Яндекс.Метрика» для сбора статистики посещений Сайта;
- ООО «В Контакте» (ИНН 7 842 349 892) — в связи с возможным использованием сервиса «VK Пиксель» для сбора статистики и настройки рекламных кампаний;
- государственные органы, органы местного самоуправления и уполномоченные ими лица — в случаях и в порядке, установленных законодательством РФ.
9.5.2. Передача персональных данных третьим лицам, не указанным в пункте 9.5.1 настоящей Политики, осуществляется только с согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью, а также в иных случаях, установленных законодательством РФ.
9.6. Сроки обработки и хранения персональных данных:
9.6.1. Персональные данные Пользователей, полученные через формы Сайта (имя, телефон, e-mail), хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента последнего обращения Пользователя к Оператору.
9.6.2. Согласие на обработку персональных данных (включая факт его отзыва) хранится в течение 3 (трёх) лет после прекращения обработки персональных данных или отзыва согласия, если иной срок хранения не установлен законодательством РФ.
9.6.3. Обезличенные статистические данные, собираемые сервисами веб-аналитики, хранятся в соответствии с политиками соответствующих сервисов.
9.6.4. По истечении указанных сроков либо в случае достижения целей обработки, утраты необходимости в их достижении или отзыва согласия субъекта персональных данных Оператор уничтожает либо обезличивает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней с даты наступления соответствующего обстоятельства, если иное не предусмотрено законодательством.
9.7. Порядок уничтожения персональных данных:
9.7.1. Уничтожение персональных данных, обрабатываемых с использованием средств автоматизации, осуществляется путём удаления соответствующих записей из информационных систем Оператора без возможности их восстановления.
9.7.2. Уничтожение персональных данных, обрабатываемых на материальных (бумажных) носителях, осуществляется путём механического или иного уничтожения носителей, исключающего возможность восстановления содержащихся на них данных.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надёжная защита прав субъектов персональных данных.
10.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих надёжной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться только в случаях наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и (или) исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
10.3. По состоянию на дату утверждения настоящей Политики Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
11. Меры, применяемые для защиты персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении них.
11.2. К таким мерам, в частности, относятся:
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
- ограничение состава работников, имеющих доступ к персональным данным;
- ознакомление работников с положениями законодательства РФ о персональных данных и настоящей Политикой;
- применение средств защиты информации, прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия;
- использование средств шифрования при передаче персональных данных по каналам связи общего пользования (SSL/TLS);
- учёт машинных носителей персональных данных;
- осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства.
12. Ответственность
12.1. В случае неисполнения положений настоящей Политики Оператор несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Лицо, виновное в нарушении требований ФЗ-152, несёт предусмотренную законодательством РФ ответственность.
13. Порядок получения разъяснений и обжалования действий Оператора
13.1. Субъект персональных данных вправе направить Оператору запрос о предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных, а также требование об уточнении, блокировании или уничтожении его персональных данных.
13.2. Запросы и обращения направляются по адресу электронной почты
somnialitespb@gmail.com либо по почтовому адресу Оператора, указанному в пункте 1.4 настоящей Политики.
13.3. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных (в том числе номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе, либо номер, дату выдачи и сведения о выдавшем органе документа, подтверждающего полномочия представителя), сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (например, номер телефона или адрес электронной почты, указанные при бронировании), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, а также подпись субъекта персональных данных или его представителя.
13.4. Ответ на запрос направляется Оператором не позднее 10 рабочих дней с даты получения запроса, за исключением случаев, когда законодательством РФ установлен иной срок.
13.5. Действия (бездействие) Оператора могут быть обжалованы в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) либо в судебном порядке.
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты
somnialitespb@gmail.com.
14.2. В настоящем документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети интернет по адресу
somnialite.shop.